zchbrabant.nl

Intermediairs tussen huisartsen en migranten patiënten

Welkom op onze website!  

Project Zorgconsulenten Huisartsen Brabant

Vanuit het achterstandsfonds Zuidwest Nederland is in 2015 in Tilburg het project zorgconsulenten gestart ter ondersteuning van huisartsenpraktijken. Vanaf 2017 is het project uitgebreid naar Den Bosch, in 2018 naar Oss en in 2020 naar Breda. Doel van het project is de huisartsen en praktijkondersteuners te ondersteunen in de zorg voor patiënten met een lage sociaal economische status en lage gezondheidsvaardigheden. Met name patiënten met een Turkse, Marokkaanse of niet westerse achtergrond.

Wat doet een zorgconsulent ? 

Door middel van een(zorgmail) verwijzing kan de zorgconsulent ingezet worden voor een gesprek met de patiënt en eventuele familie. Dit kan zijn in de praktijk van de huisarts of bij de patiënt thuis. Zorgconsulenten kunnen ook meedenken in complexe casus maar ook kunnen achtergrond informatie geven over bijvoorbeeld; culturele gewoonten rondom zorg of voeding, geloof of bijgeloof en opvoedingsvragen. De zorgconsulenten beschikken voorbeelden van tweetalige medische informatie en artikelen over interculturele zorg.

Waarvoor kunt u terecht bij de zorgconsulenten?

•      Individuele voorlichting over ziekte en behandeling

•      Toelichting op leefregels, medicatie, dieet en leefstijladviezen

•      Informatie over/ begeleiden naar specifieke zorgverlening

•      Verhelderen van klachten of problemen 

•      Uitleg over psychosomatische achtergronden van klachten

•      Samen met de zorgconsulent een drie gesprek met de patiënt of familie

•      Verwijzing naar de cursus omgaan met diabetes in eigen taal

•      Consultatie rondom advisering tijdens de ramadan

•      Vragen naar bestaande tweetalige informatie over ziektebeelden in folders, etc

Voorbeelden:

Dementie, copd, astma, begeleiding bij terminale zorg, sociale problemen, uitleg van lichamelijke klachten, diabetes mellitus, problemen op het gebied van opvoeding, hulp of begeleiding bij mishandeling.

Groepsvoorlichtingen:                                                                                  Zorgconsulenten verzorgen ook groepsvoorlichtingen over huisartsenzorg gerelateerde thema's, zoals omgaan met diabetes, dementie, familiezorg, medicijnen, palliatieve zorg, gezonde voeding bij diabetes & ramadan en de huisartsenzorg in Nederland.

Het team bestaat uit :

Ine Bertens : Projectleider en wijkverpleegkundige                                               E-mail: ine@zchbrabant.nl / i.bertens@zorgmail.nl     Tel:06-19631581

Karima Ben.Mohand: Doktersassistente, Berber sprekend                                    E-mail: karima@zchbrabant.nl / k.benmohand@zorgmail.nl   Tel:06-47940279

Zahide Metindogan :  Praktijkondersteuner, Turks sprekend                               E-mail: zahide@zchbrabant.nl  / z.metindogan@zorgmail.nl   Tel: 06-16109046    

Emine Altun: Praktijkondersteuner, Turks sprekend en werkt in Oss                       E-mail: emine@zchbrabant.nl / e.altun2@zorgmail.com  Tel: 06-44001136

Fatiha Souka: POH GGZ, Arabisch sprekend                                                        E-mail: fatiha@zchbrabant.nl / f.souka@zorgmail.nl  Tel: 06-19808522

Hoe kunt u de zorgconsulenten bereiken?                                                       Via zorgmail, telefoon of Siilo app                                                                       Als patiënten zelf contact opnemen met een zorgconsulent vragen zij achteraf om een verwijzing of informeren de huisarts. Dit gebeurt via: zorgmail, de telefoon of Siilo app

Post Adres                                                                                                           Lage Witsiebaan 2a                                                                                             5042 DA Tilburg                                                                                     email: info@zchbrabant.nl 

Samenwerking met team zorgconsulenten in Dordrecht

Omdat Ine Bertens op vrijdag ook coördinator is van het project interculturele zorgconsulenten in Dordrecht, is er een nauwe en goede samenwerking met collega’s aldaar. Vooral als het gaat om deskundigheidsbevordering en consultatie.

Resultaten die in Dordrecht en enkele andere steden genoemd worden over de ervaringen met zorgconsulenten zijn;

•      betere compliance t.a.v. adviezen, medicatie

•      betere gegevensuitwisseling, meer achtergronden

•      meer informatie voor goede diagnostiek

•      trajecten die beter aansluiten

•      minder ondoelmatig huisartsbezoek

•      minder frustratie, meer begrip

•      betere ondersteuning bij aanpassing leefstijl